Súgóközpont › Időpontfoglalás

Szolgáltatások, szakemberek és munkaidők beállítása

A Foglalási beállítások fülein adja meg a foglalás alapjait: a Szolgáltatások az időtartammal, a Helyszínek a címmel, a Szakemberek a heti munkaidővel és azzal, hol dolgoznak, a Kivételek a szabadnapokkal és plusz nyitvatartásokkal, a Szabályok pedig a lépésközzel, az előre foglalható időszakkal és a lemondási határidővel.

Szolgáltatások

Amit a vendégek foglalhatnak. Megadja a Nevét, az Időtartamát (perc), a Szünet utána (perc) értéket (takarítás, átállás – ezalatt a szakember nem foglalható), a színét, az Ár (megjelenítéshez) szöveget (pl. „8 000 Ft-tól”) és egy rövid leírást. Az inaktív szolgáltatás nem foglalható. Törléskor a meglévő foglalások megmaradnak.

A Foglalás módja mondja meg, mire szól a foglalás. Időpont: a vendég kezdési időpontot választ. Napos (például eszközbérlés): a vendég első és utolsó napot választ; átvétel a nap nyitásakor, visszahozás az utolsó nap zárásáig, és a visszahozás napján az eszköz nem adható ki újra. Éjszakás (például apartman): a vendég érkezési és távozási napot választ, a megadott érkezés és távozás idejével; a távozás napján új vendég érkezhet. Napos és éjszakás szolgáltatásnál megadható a legrövidebb és a leghosszabb foglalás. Ilyenkor a szakember helyére az erőforrás kerül (egy apartman, egy létra), és a heti munkaidő azt jelöli, mely napokon lehet átadni vagy érkezni; a foglalás az ezek közötti zárva tartáson át is tart. Több egyforma eszköz esetén mindegyiket külön erőforrásként vegye fel, a rendszer a szabadot osztja ki.

A Kérdések a vendégnek résznél a név és az elérhetőség mellé saját kérdéseket tehet (szöveg, szám, dátum, választós, jelölőnégyzet, cím). Egy kérdés lehet kötelező, és megjelenhet csak egy másik kérdés adott válaszánál – például a Cím csak akkor, ha a vendég házhoz szállítást kér. Ha a vendég címet ad meg, a foglalás helyszíne az ő címe lesz a levelekben és a naptárban. Egészségügyi vagy más különleges adatot ne kérdezzen így.

Helyszínek

Hol történnek a foglalások – például két szalon. Megadja a nevét és a címét; a cím a vendég levelében és a naptárfájlban is megjelenik. Ha csak egy helyen dolgozik, nem kötelező felvenni. Kikapcsolt vagy törölt helyszínen nem lehet foglalni; a meglévő foglalások megmaradnak.

Szakemberek

Kinél lehet foglalni. Megadja a nevét, hogy mely Szolgáltatásokat végzi, és a Heti munkaidőt naponként – a + Sáv gombbal egy napra több sáv is felvehető (például ebédszünethez). Ha vannak helyszínek, minden sávnál kiválasztja, hol dolgozik akkor a szakember, így ugyanaz a fodrász hétfőn az egyik, csütörtökön a másik szalonban foglalható; az Alap helyszín az új sávokat tölti ki. Egy szakember két sávja ugyanazon a napon nem fedhet át különböző helyszínen. A Felhasználó (értesítésekhez) egy Demona-felhasználóhoz köti a szakembert, az Értesítési e-mail pedig egy további címet ad meg; ők kapják az új foglalásokról és a lemondásokról szóló értesítést.

Kivételek

Szabadnap, ünnep vagy egyszeri plusz nyitvatartás – az egész üzletre, egy helyszínre (például felújítás miatt zárva) vagy egy szakemberre. Zárva esetén üres időponttal az egész nap zárva van; Plusz nyitvatartás esetén a kezdés és a vége kötelező. A zárva kivétel mindig erősebb a heti munkaidőnél.

Szabályok

  • Időpontok lépésköze – alapból A szolgáltatás hossza szerint: a kezdési időpontok a szolgáltatás hossza és az utána következő szünet szerint követik egymást (egy 45 perces szolgáltatásnál 9:00, 9:45, 10:30…). Fix 5–60 perces lépésköz is választható.
  • Legkorábban ennyi órával előre – ennél közelebbi időpontot a vendég nem foglalhat (alapból 2 óra).
  • Legfeljebb ennyi nappal előre – meddig foglalható előre (alapból 60 nap).
  • Online lemondás eddig – az időpont előtt ennyi órával tudja a vendég még a linkről lemondani (alapból 24 óra).
  • Emlékeztető ennyi órával előtte – a vendég e-mailes emlékeztetőt kap; 0 esetén nincs emlékeztető.
  • Üzleti értesítési cím – ide is megy értesítés minden foglalásról és lemondásról, és ide érkeznek a vendégek válaszai.
  • Automatikus megerősítés – kikapcsolva a weboldalról érkező foglalásokat egyenként kell megerősítenie.

Minden munkaidő és kivétel a csapat időzónájában értendő.